Política de Privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Neyver Araujo SL.
• NIF: B88616362.
• Domicilio: Calle Arturo Soria 27, planta BJ, puerta IZ, 28027 Madrid (Madrid).
• Correo electrónico: hola@neyveraraujo.es.
• Sitio web: neyveraraujo.es.

Esta política informa sobre el tratamiento de datos en este sitio web y en las comunicaciones relacionadas con consultas y pedidos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

2. Datos, finalidades y bases jurídicas

• Consultas y solicitudes: utilizamos los datos de identificación y contacto y el contenido que nos facilitas para atenderte. La base es la aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas un producto o servicio; para otras consultas, tu consentimiento al remitirlas.
• Pedidos y atención posventa: tratamos nombre, apellidos, correo, teléfono cuando sea necesario, direcciones de facturación y entrega y datos del pedido para tramitar la compra, el cobro, la entrega, las devoluciones y las reclamaciones. La base es la ejecución del contrato.
• Cuenta de cliente: los datos de registro se utilizan para gestionar el acceso y la relación con el cliente, sobre la base de la prestación solicitada.
• Facturación y obligaciones legales: conservamos los datos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo para cumplir dichas obligaciones.
• Seguridad y funcionamiento: pueden tratarse dirección IP, registros de acceso y datos técnicos para mantener el sitio y detectar accesos indebidos. La base es el interés legítimo en proteger el servicio y la información de sus usuarios.

Facilita únicamente los datos necesarios. Los campos que se indiquen como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o tramitar el pedido; sin ellos puede no ser posible prestar el servicio. La navegación o una compra no equivalen a autorizar el envío de publicidad.

Cookies de atribución y seguimiento

La revisión técnica ha identificado funciones de atribución de pedidos de WooCommerce y un identificador de visitante de ShopMagic. Estas tecnologías pueden tratar identificadores del navegador, origen de la visita, páginas consultadas y su relación con un pedido. La atribución analítica y el seguimiento comercial que no sean necesarios para el servicio requieren consentimiento previo; sus cookies y duraciones se detallan en la Política de Cookies. Esta información no implica autorización para remitir comunicaciones publicitarias.

3. Plazos de conservación

Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responderlas y gestionar las responsabilidades derivadas. Los datos de cuenta se mantienen mientras se preste el servicio solicitado. Los datos de pedidos y facturación se conservarán durante la relación contractual y los plazos legales aplicables; con carácter general, cuatro años para obligaciones tributarias y seis años para documentación mercantil cuando resulte exigible, sin perjuicio de interrupciones de plazos o responsabilidades pendientes. Tras la supresión, los datos podrán quedar bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.

4. Destinatarios y proveedores

El sitio utiliza WordPress y WooCommerce y está alojado en Hostinger. Los proveedores de alojamiento, mantenimiento y comunicaciones pueden acceder a datos cuando sea necesario para prestar sus servicios por cuenta del responsable y bajo las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes.

Los datos imprescindibles de un pedido pueden comunicarse a proveedores de pago y transporte que intervengan en su ejecución, así como a administraciones públicas cuando lo exija la ley. No se venden datos personales.

5. Servicios externos y transferencias internacionales

El sitio incorpora una herramienta de traducción GTranslate. El uso de servicios de terceros puede implicar comunicaciones técnicas y tratamientos sujetos a sus políticas. Consulta la Política de Cookies para conocer el alcance de estas tecnologías.

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, el responsable deberá garantizar que la transferencia se ampare en una decisión de adecuación o en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre los proveedores, destinos y garantías aplicables escribiendo al correo indicado.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, escribiendo a hola@neyveraraujo.es o al domicilio del responsable. Indica el derecho que ejercitas y los datos necesarios para identificar tu solicitud. Solo se pedirá información adicional de identidad si existen dudas razonables.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud de los tratamientos anteriores. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no se han atendido tus derechos.

7. Seguridad y alcance

El responsable debe aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos. Esta política se refiere a este sitio y a las finalidades descritas; si se incorporan otros tratamientos, se facilitará la información correspondiente antes de recoger los datos.